রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kk1515-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন রেকর্ড — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার সেই তথ্যের উপর কী অধিকার আছে — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সুবিধা
kk1515 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad সংক্রান্ত তথ্য যাচাইয়ের দরকার হলে সেই সহায়তাও এখান থেকেই পাওয়া যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সক্রিয়, গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংযোজনের অনুরোধ দিতে পারবেন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি নীতি অনুযায়ী সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত কুকি সংগ্রহ করা হয়, যা আপনি ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে জানানো হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য সর্বোচ্চ প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের নাম, যোগাযোগ নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলে বা সেটিংসে দেওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। আপনার উত্তর না মিললে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাতে পারেন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের সেশন লগও সংরক্ষিত থাকে।

বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সাইট পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ভাগাভাগি হতে পারে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

লেনদেন রেকর্ড আর্থিক জবাবদিহিতার জন্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট তথ্য জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও সুরক্ষার মাত্রা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে সব সাধারণ অধিকার প্রযোজ্য।